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キャンセル・返品、商品の交換について

 

 キャンセル・ご返品、商品の交換について


キャンセル・ご返品について

オンラインショッピングでは、実際に商品を手に取って見る事ができません。
当店では商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品などに問題があった場合、下記の通りキャンセル・返品をさせて頂きます。

【 当店の責任によるご返品 】

届いた商品が破損していたり間違っていた場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損などの不備があった場合や、ご注文商品と異なる商品が届いてしまった場合は、商品到着後7日以内に必ずメール、またはTELにてご連絡ください。
その後着払いでお送りいただき、状況を確認の上、折り返し返品・交換方法のご連絡を致します。

※在庫のある商品に関しては返品ではなく、正しい商品・良品との交換という形で処理をさせていただきます。もちろん、この際にかかる諸費用は全て当店にて負担いたします。

【 お客様のご都合によるご返品・キャンセル 】

● 「商品が気に入らなかった」「イメージが違った」などの、お客様のご都合による返品の場合は、
商品到着から2日以内に、メールまたはお電話にてご連絡の上、商品をお送り下さい。

● お客様都合による返品は、未使用の商品に限らせて頂きます。

● 返品時の送料・ご返金手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
 
● 商品の写真画像はできる限り実際の商品に近づけるよう努めておりますが、ページ上では若干見え方が異なる場合がございます。

◆返品・交換の連絡・送付先◆
ジュエリーショップmowa (実店舗・橋本百環店)
〒656-0025 兵庫県洲本市本町7-2-41
(TEL) 0799-24-3151  (FAX) 0799-24-3161
(e-mail) info@mowa.jp
店舗運営責任者:橋本康弘

 

【 ご返品をお受けできない商品 】

@ すでにご使用になられた商品。(試着程度は可)

A お客様のご注文によって製作した受注生産品

B 商品ページ備考欄などに返品不可と記載のある商品。

C サイズ直しをしたり、ネーム入れを施した商品。

D お客様のお手元でキズ、汚損などが生じた商品。

E ピアス (衛生上の観点から返品をお受けしていません)

F お客様のご都合での場合、ご到着日から3日以上経過した商品。

● 付属品が取り外された物(紛失)、についての返品交換もご遠慮頂きます。

 

● 商品到着後は、すぐに商品のご確認をお願い致します。
● お客様のご覧になるパソコン環境やモニター、携帯など種類により実物の色味と若干違って見える場合もございますので、ご不明な点がございましたら、事前にお気軽にお問い合わせ下さい。

その他キャンセル・返品に関して疑問・質問などございましたら何でもお気軽にお問合せくださいませ。


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  6月誕生石・・ムーンストーン
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ネットでのご注文、メールでのお問い合わせ等は年中無休24時間受け付けております。 定休日(木曜日)のメールでのお問い合わせのご返信・受注確認は翌営業日となります。

お電話・FAXでのご注文も受け付けております。
  ● TEL 0799-24-3151 ( 10:00〜18:00 )
  ● FAX 0799-24-3161 ( 24時間受付 )

返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損などの不備があった場合や、ご注文商品と異なる商品が届いてしまった場合は、商品到着後7日以内に必ずメール、またはTELにてご連絡ください。
状況を確認の上、折り返し返品・交換方法のご連絡を致します。

お問い合わせ

橋本百環(モワ)店
ジュエリーショップmowa

〒656-0025
兵庫県洲本市本町7−2−41
TEL 0799-24-3151 FAX 0799-24-3161
E-mail : info@mowa.jp
店舗運営責任者  橋本康弘



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